Frequently Asked Questions

  • A seconda del tuo tipo di capelli e della frequenza con cui li lavi, alcune persone vedono i risultati subito, altre iniziano a notarli dopo qualche settimana.

  • Sì, ma non fidarti solo della nostra parola! Dai un'occhiata alle migliaia di recensioni a 5 stelle di persone di tutte le età che usano i nostri shampoo e balsami in barra.

  • Yes! If you’re wondering which bar is right for you, tell our support team what your hair type is and we’ll steer you in the right direction.

  • Ogni capello è diverso, quindi metti in conto qualche tentativo finché non scopri cosa funziona meglio per te. Inizia con una quantità sufficiente a pulire dalle radici e dal cuoio capelluto fino alle punte. Se non vedi risultati, ti consigliamo di applicarne di più durante il lavaggio.

  • Quando ti abboni, addebitiamo automaticamente la tua carta, così non devi pensarci. Puoi annullare in qualsiasi momento.

  • I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto al checkout. La maggior parte degli ordini viene spedita in giornata! Il tempo di elaborazione dell'ordine può arrivare fino a 2 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento del corriere. In caso di smarrimento del pacco, contatta il supporto Kitsch.

  • Ti consigliamo un abbonamento, così risparmi e ricevi i tuoi prodotti direttamente a casa con spedizione gratuita. In questo modo non li finirai mai!

  • Rice Water Shampoo and Conditioner are suitable for individuals looking to strengthen their hair and add shine. It’s especially beneficial for those with damaged or weak hair, as rice water is rich in amino acids and vitamins that help improve hair texture and elasticity. However, results may vary, so it’s always good to patch-test or consult a professional if you have any specific questions.

  • If you have porous, protein-sensitive, or chemically treated hair (such as colored hair), you might want to limit the use of Rice Water Shampoo and Conditioner. In such cases, the hair is more porous and prone to protein overload, which could make your hair feel brittle, dry, or heavy. For daily care, you might consider trying our Castor Oil Shampoo and Coconut Oil Conditioner, which are formulated to be gentle and nourishing.